Alexander
Jeg glæder mig til at åbne Thailand for dig!
...og vise dig, hvor mange rejsemuligheder der kan gemme sig i ét og samme land
COO og medejer
Jeg har lidt svært ved bare at lade ting være, som de er.
Hvis noget kan gøres smartere, mere enkelt eller bare fungere en tand bedre, begynder min hjerne som regel helt af sig selv at lede efter en løsning. Det gælder både rejser, arbejdsgange, systemer og forretning - og er nok også en meget god forklaring på, hvordan min vej gennem rejsebranchen har set ud.
Jeg er født i Stockholm, opvokset på Lolland med en svensk mor og en dansk far og har dermed fået lidt skandinavisk bland-selv med fra begyndelsen. Senere tog jeg en bachelor på Syddansk Universitet, men allerede tidligt fandt jeg ind i den branche, der siden er kommet til at fylde det meste af mit arbejdsliv.
Et af de første store kapitler var USATours, hvor jeg begyndte i den svenske afdeling. Siden blev jeg salgschef, og i 2017 blev jeg som 27-årig administrerende direktør. På det tidspunkt arbejdede vi allerede på tværs af Danmark, Sverige, Norge og England, og jeg fik derfor relativt tidligt lov til at beskæftige mig med både salg, ledelse, vækst og udvikling af en rejsevirksomhed.
Det lærte mig en hel del. Ikke mindst at en rejsevirksomhed består af langt mere end de rejser, gæsterne ser på hjemmesiden.
Bag kulissen skal systemer tale sammen, fly og hoteller lande de rigtige steder, økonomi, dokumenter og booking hænge sammen - og helst uden at kollegaerne skal bruge halve arbejdsdage på noget, der burde kunne klares på fem minutter.
Det er nok dér, min forkærlighed for drift, IT og systemer for alvor kommer ind i billedet.
I dag er jeg COO og medejer hos Thailand Tours, hvor min hverdag ligger et sted i krydsfeltet mellem drift og udvikling. Jeg kan godt lide at tage en idé og finde ud af, hvordan vi faktisk får den til at fungere i praksis. Nogle gange handler det om større beslutninger. Andre gange om de små forbedringer, som ingen gæst nogensinde opdager - men som gør livet lidt lettere for kollegaerne og dermed i sidste ende også rejsen lidt bedre for gæsten.
Heldigvis bliver det ikke kun til systemer og regneark.
Thailand er nemlig også blevet et land, jeg gennem årene har lært rigtig godt at kende. Det, jeg især holder af, er alle kontrasterne. Man kan begynde rejsen med gadekøkkener, shopping og storbypuls i Bangkok, fortsætte mod jungle og natur og slutte på en lille ø med bare tæer i sandet. Eller gøre det hele i omvendt rækkefølge. Thailand har ikke kun én type ferie i værktøjskassen.
Jeg har derfor også en særlig forkærlighed for de rejser, hvor flere sider af landet bliver sat sammen. Det kan være en familieferie med plads til både børn og voksne, et ø-hop, en rejse med lidt mere luksus undervejs eller en ferie, hvor budgettet skal bruges de steder, hvor det faktisk gør en forskel.
For mig handler god rejserådgivning ikke nødvendigvis om at vælge det dyreste hotel eller presse flest mulige oplevelser ind i kalenderen. Det handler om at få delene til at passe sammen. Og måske er det i virkeligheden dér, min rejsebranchehjerne og min systemhjerne mødes bedst.
Jeg kan godt lide, når ting virker.
Også (og måske især) på ferien.
Og skulle snakken på kontoret en mandag morgen bevæge sig væk fra Thailand, systemer og drift, er der én anden ting, jeg sjældent mangler en holdning til: weekendens fodbold.